ケアコムでは、本社内にあるコールセンターに専門技術者を待機させ、万が一の製品・システム不具合に対して、24時間365日、いつでも直接対応できる体制を整えています。
皆様に安心してご利用いただけるアフターケアを心がけています。

1.ソフト・PC関連　保守のポイント

• 基本リモートが前提となり初動のスピードが上がります。
• トラブル発生時、現地対応の優先度が上がります。
• １回/年の定期点検を実施しシステムの状況を把握します。
• システムを構成する機器の故障時にすばやく対応を行います。
  

２.親機・子機　保守のポイント

• １～２回/年の定期点検を実施し設備の状況を把握します。
• トラブル発生時、現地対応の優先度が上がります。
• 保守用部材の予備品について提供を行います。